«Авто-центр» на Капушанской. Отношение к клиентам.
Вчера отправился я купить немного автомобильного масла в "Авто-центр" на ул. Капушанской (желтое такое здание на повороте возле мясокомбината). Директорствует там хороший приятель, дает часто скидочку, персонализирует обслуживание. Пришел я с пустой канистрочкой, директор отправил со мной на склад человека из управленческого персонала. Тот взял мою канистру, набрал в мерную кружку масла и начал наливать, попросив меня подержать тару. Не рассчитав объем, работник перелил. Причем наливал он быстро. Так быстро, что масло, при всей своей вязкости, булькнуло из бутылки. Часть мне на штаны, часть на майку, часть на куртку. Хотел на этом месте остановить описание события и задать вопрос читателям, что же дальше произошло, но решил этого не делать. Никогда не догадаетесь.
Молодой человек выкрикивает что-то наподобие "скорее ложи на пол". Я, с полностью залитыми маслом руками, ложу канистрочку на пол. Он КОПАЕТ ногой в мою сторону черную от использованного масла тряпку, еще более мокрую, чем у меня руки, и говорит: ВЫТИРАЙ! Я просто в шоковом состоянии начинаю тереть, еще больше размазывая масло по канистре и рукам. Он стоит сверху и смотрит, а я "полураком" на полу копаюсь в куче масла. Дальше происходит вообще фантастическое. Мужик разворачивается и... уходит в офисное здание, от дверей крикнув, что тряпки я могу поискать вот там-то. В куче ветоши отыскиваю более менее не влажную тряпку, начинаю вытирать масло. Трачу на всю эту процедуру минут 15, запачкав рукава куртки, имея несколько пятен на штанах и майке "Ханнах". Выхожу на улицу, еще 5 минут мою руки в снегу, захожу в офис в полной растерянности. Весь коллектив смотрит по телевизору толи заседание ВР, толи Верховного Суда. Там же стоит и оставивший меня в куче масла работник. Напомню, когда масло разлилось, в кружке, к которой он переливал продукт, осталось около 100 граммов, и еще часть была разлита сотрудником на меня и на пол. Старый приятель считает мне цену на гривню дороже, из-за курса Евро, не учитывает то, что более 100 грамм было разлито, то, что я провозился суммарно 20 минут в масле, запачкался, и все из-за не умеющего наливать масло сотрудника, который быстро ретировался смотреть телевизор (дабы чего не пропустить)...
Ну что же, еще один автосервис в г. Ужгород открыто плюнул мне в душу.
01/12/2004 | 16:10
Для данной статьи пока нет комментариев
Написать комментарий
Пожалуйста, добавляйте только информативные комментарии по теме статьи. Просим не отправлять комментарии содержащие только реплики, похвалы, восклицания (их не пропустит система защиты от ФЛУДА).
Примечание: Поля, отмеченные символом * обязательны к заполнению